Politica de confidențialitate
Cum colectăm și folosim datele tale.
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este: NEX ASTA SOLUTIONS SRL CUI: 52722277 Nr. Reg. Com.: J2025079765007 Sediu: Str. Poiana Cu Aluni nr. 6, Bl. 17, Sc. 3, Et. 4, Ap. 89, Sector 2, București, România Email: contact@lenjerii-astashop.ro În sensul Regulamentului (UE) 679/2016 („GDPR”), societatea are calitatea de operator de date.
2. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date: Date de identificare - Nume și prenume - Denumire firmă (pentru persoane juridice) - CUI (dacă este cazul) Date de contact - Adresă email - Număr de telefon - Adresă de livrare/facturare Date de tranzacție - Produse comandate - Valoare comandă - Metodă de plată - Status comandă Date tehnice - Adresă IP - Browser utilizat - Date despre dispozitiv - Cookie-uri
3. Scopurile prelucrării
Datele sunt prelucrate pentru: Procesarea comenzilor - Emiterea facturilor - Livrarea produselor - Gestionarea retururilor - Comunicarea cu clienții - Respectarea obligațiilor legale - Marketing (doar cu consimțământ)
4. Temeiul legal
Prelucrarea datelor se bazează pe: - Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) - Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) - Consimțământ (newsletter) - Interes legitim (prevenire fraudă, securitate)
5. Cui transmitem datele
Datele pot fi transmise către: - Firme de curierat (pentru livrare) - Procesatorul de plăți Stripe - Furnizori servicii IT / hosting - Autorități publice (dacă este necesar legal) Nu vindem și nu cedăm datele personale către terți în scopuri comerciale.
6. Durata stocării
Datele sunt păstrate: - Date facturare: 10 ani (conform legislației fiscale) - Date cont client: până la ștergerea contului - Date marketing: până la retragerea consimțământului
7. Drepturile persoanei vizate
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi: - Dreptul de acces - Dreptul la rectificare - Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) - Dreptul la restricționare - Dreptul la portabilitatea datelor - Dreptul la opoziție - Dreptul de a retrage consimțământul Solicitările pot fi transmise la: contact@lenjerii-astashop.ro
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor: - Conexiune securizată SSL - Plăți securizate prin Stripe - Acces limitat la date - Servere securizate
9. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru: - Funcționarea corectă a site-ului - Analiză trafic - Marketing (dacă este activat) - Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
10. Plângeri
Aveți dreptul de a depune o plângere la: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)